IN DETERMINATE CIRCOSTANZE E' POSSIBILE CAMBIARE IL PRODOTTO, se non si accerta un errore da parte nostra, E' ESCLUSO UN TOTALE REINTEGRO IN DENARO. Informazioni per la sostituzione: - la merce deve rientrare al mittente entro e non oltre 10gg dalla data di ricezione dell'oggetto da parte dell'acquirente. - la confezione deve essere intatta e non danneggiata in alcun modo. (nei casi in cui la confezione sia ricoperta da cellophane, anche questo deve essere intatto). - Tutte le eventuali etichette, manuali ecc. devono essere contenute nella confezione. - le spese per il ritorno della merce e per un nuovo reinvio sono a carico dell'acquirente. - l'acquirente è responsabile del rientro della merce, se la stessa viene smarrita dal servizio postale in fase di rientro il venditore non è in alcun modo responsabile ed il cambio non avra' luogo. - il cambio potra' avvenire solamente con merce presente nel nostro negozio, è escluso il totale rimborso in denaro. il prodotto va inviato in busta imbottita e siggillata all'indirizzo del mittente; il pacco deve contentere, otre al prodotto, anche il denaro necessario alla seconda spedizione ed un foglio contenente i dati relativi al cambio (nome utente ebay, nr. oggetto rientrante, nr. oggetto da ricevere, vostro indirizzo completo). Informazioni dettagliate sulla restituzione: Gli acquisti nel nostro shop ebay sono soggetti alla disciplina del D.LGS. 206/2005, dettata in materia di contratti a distanza, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. In cosa consiste: il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà solo ed esclusivamente l'importo netto corrisposto per il bene escluse spese aggiuntive quali imballo, manodopera, trasporto e tasse di contrassegno. In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del Diritto di Recesso dovrà inviarci un'apposita comunicazione entro 10 giorni dal ricevimento dei beni. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo dichiarato dal negozio dal quale proviene la merce. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui vengano da noi accerti: 1. Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo. 2. Mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale. 3. Assenza di elementi integranti del prodotto(accessori,cavi,manuali o altro…). 4. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire immediatamente al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. 5. Il diritto di recesso non é consentito su licenza software qualora il cliente abbia provveduto a registrarlo a suo nome. La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano quindi esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Riconsegna Merce: E' necessario l'invio di una mail indirizzata a: megastoresas@gmail.com nella quale deve essere indicato il numero di oggetto Ebay che si intende restituire, l'ID utente Ebay e la data di acquisto; l'invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno in cui si dichiara di volersi avvalere del diritto di recesso. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, la nostra azienda provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo pagato, escluse spese di spedizione e/o costi accessori, entro 30 giorni dal rientro della merce. Inserzione da privato: A volte dei soggetti privati si appoggiano alla nostra piattaforma per vendere la loro merce usata; in questo caso ci limitiamo a controllare il corretto funzionamento dei prodotti prima di metterli in vendita nel nostro negozio ebay. Su questo tipo di inserzioni non viene quindi emesso alcuno scontrino e la restituzione/sostituzione non è accettata.
